# Arquivo



# Arquivo

#### **OBJETIVO**

Orientar servidores e estagiários sobre a aba Arquivo do SIGAT.

#### **Definições**  


**<span lang="pt-PT">SIGAT</span>**<span lang="pt-PT"> – Sistema Geral de Atendimentos </span><span lang="pt-PT">desenvolvido pela Prefeitura Municipal de Sorocaba/SP.</span>

##### **Acessando a aba Arquivo do SIGAT**

Todos os chamados encerrados são enviados para a aba de Arquivo, a qual funciona como um histórico de atendimentos registrados no sistema. Os arquivos podem ser acessados através da aba "Arquivo", localizada ao lado da aba de "Chamados".

[![arquivo.jpg](https://consultic.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/0vMarquivo.jpg)](https://consultic.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-11/0vMarquivo.jpg)

**<span lang="pt-BR">Figura 1</span>**<span lang="pt-BR"> – Aba Arquivo no SIGAT</span>

[![arquivo ii.jpg](https://consultic.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/NdBarquivo-ii.jpg)](https://consultic.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-11/NdBarquivo-ii.jpg)

**<span lang="pt-BR">Figura 2</span>**<span lang="pt-BR"> – Aba Comunicação no SIGAT, informando o encerramento do chamado</span>

[![arquivo 3.jpg](https://consultic.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/arquivo-3.jpg)](https://consultic.sorocaba.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2025-11/arquivo-3.jpg)

**<span lang="pt-BR">Figura 3</span>**<span lang="pt-BR"> – Aba Histórico no SIGAT, também informando o encerramento do chamado. Esta registra todas as ações realizadas durante o atendimento, incluindo o momento de seu encerramento</span>