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138 total results found
Seção de Sistemas - SSIS
Seção dedicada aos sistemas da prefeitura.
Como abrir um chamado para o suporte da Prefeitura?
OBJETIVO Aqui vamos orientar o usuário a fazer uma abertura de chamado para o suporte, redes, telefonia e sistemas. Informações importantes Para efetuar uma abertura com êxito é necessário enviar um e-mail para o informatica@sorocaba.sp.gov.br e inserir s...
LimeSurvey
SPM - Sistema Protege Mulher
Sistema SPM será utilizado para Cadastros Básicos, como Endereços e Gêneros, cadastro de Pessoas Protegidas, Agressores, Medidas Protetivas, Tokens de Dispositivos, Monitoramentos e Ocorrências.
Introdução ao sistema
Introdução básica do SIGAT destacando os elementos principais da interface e suas utilidades.
Abertura de chamados
Instruções para realizar interações com os chamados do SIGAT
Descrição
Descrição
Solução de problemas recorrentes.
Imagem 1: Computador quebrado. OBJETIVO Orientar usuários a fazer uma manutenção rápida em seu computador. Procedimentos Verificar se o seu computador está conectado à energia; Verificar se seus monitores então ligados e conectados no computador (sem...
Como acessar o Outlook Webmail.
Imagem 1: e-mails OBJETIVO Aqui vamos orientar usuários a acessar o Outlook Webmail. Definições O aplicativo do Outlook Web app, mais conhecido como Webmail, é um correio eletrônico, que recebe, envia e gerencia os e-mails do usuário. Procedimentos ...
Como criar um atalho para Webmail no Desktop
OBJETIVO Aqui iremos instruir o usuário a criar um atalho para o Outlook webmail na área de trabalho de maneira simples e rápida. Definições O atalho para páginas web é um recurso disponibilizado pelos navegadores que facilita o acesso para suas paginas f...
Conta bloqueada, e agora?
OBJETIVO Nesta página, vamos orientar os usuários quantos aos procedimentos de quando sua conta é bloqueada. Ações que levam ao bloqueio de conta Aqui vamos listar ações que levam ao bloqueio de usuário: Tentativa e erro de senha do usuário. Quando o ...
Esqueci minha senha, e agora?
OBJETIVO Nesta página, vamos orientar os usuários quantos aos procedimentos a serem feitos quando o ocorre o esquecimento da senha. Instruções Entrar em contato com a equipe de redes da Prefeitura pelo telefone (15) 3238-2190 e informar o atendente que es...
O computador está apitando, devo me preocupar?
O computador está apitando, devo me preocupar? Imagem 1: Computador com erros. OBJETIVO Orientar usuários identificar os diferentes tipos de bips (sinais sonoros) emitidos pelo computador e seus respectivos problemas. Procedimentos Verificar se o...
Alerta Sorocaba
Manual de uso do Sistema Protege Sorocaba
O que são cookies?
Imagem 1: Cookies. OBJETIVO Nesta página vamos informar o que são os Cookies de internet. Definições Os cookies são arquivos gerados por sites visitados, e que são salvos em seu computador através do navegador utilizado. Esses arquivos contem informa...
Como fazer uma assinatura de e-mail?
OBJETIVO Este tutorial tem como objetivo instruir a criação de assinatura nos softwares utilizados para controle de e-mails na Prefeitura de Sorocaba. Definições A assinatura é um texto adicionado automaticamente ao fim de seu e-mail que será enviado ...
COMUNIQUE-SE ON-LINE - Registro de Comunicados
Introdução O sistema Comunique-se On-line tem como principal função o cadastro e consulta de comunicados sobre processos tramitados internamente através do sistema Protocolo Workflow, possibilitando a consulta via web para que os munícipes/interessados sejam ...
Agenda de Serviços - Módulo Admin
Introdução A Agenda de Serviços tem como finalidade criar agendamento para eventos, podendo ministrar as datas, horários, número de vagas, o público-alvo e realizar o cadastro dos interessados. Acesso ao sistema Na barra de endereço do navegador digit...
AGIA - Aplicativo de Gestão Integrada do Ambulatório
Introdução Aplicação de Gestão Integrada do Ambulatório – AGIA é um sistema que permite gerenciar os serviços prestados no ambulatório, visando auxiliar no atendimento dos pacientes, recebimento de atestados, gestão dos profissionais da área da saúde e consul...
SAI - Sistema de Auditoria Interna
OBJETIVO Orientar os servidores da Prefeitura de Sorocaba - SP na utilização do Sistema de Auditoria Interna - SAI. Definições [OPCIONAL] SAI Sistema de Auditoria Interna – Sistema desenvolvido pela Prefeitura de Sorocaba - SP para auxiliar no processo de a...
QCP - Quarta Com o Prefeito
OBJETIVO Orientar na utilização do sistema Quarta Com o Prefeito onde é possível cadastrar e gerir as demandas levadas pelos cidadãos de Sorocaba - SP no evento realizado mensalmente denominado "Quarta com o Prefeito". Definições QCP Quarta Com o Prefeito -...
GIP - Modulo Restrito
OBJETIVO Esta instrução de trabalho tem por objetivo orientar na correta utilização do modulo restrido do GIP. Definições Gestão de Iluminação Pública - GIP: Sistema desenvolvido pela Prefeitura de Sorocaba - SP que tem por objetivo auxiliar na gestão das ...
GIP - Modulo Usuário
OBJETIVO Orientar á todos os munícipes que necessitarem de algum serviço relativo á iluminação pública no município de Sorocaba - SP. Definições Gestão de Iluminação Pública - GIP: Sistema desenvolvido pela Prefeitura de Sorocaba - SP que tem por objetivo ...
EPI - Controle de EPI's - Vídeos
Introdução O Sistema EPI - Segurança do Trabalho tem como principal função o cadastro de funcionários, cadastro de EPI, entrega de EPI, cadastro de estoque de EPI e gerar ficha de controle. Disponibilizamos vídeos tutoriais para orientar os servidores na util...
EGP (MOODLE) - Escola de Gestão Pública
Introdução O Moodle EGP (Escola de Gestão Pública) é um Sistema de Gestão de Aprendizagem. Para criação de um curso , solicite ao administrador do site com as seguintes informações:• Nome do curso;• Lista de e-mails dos professores/administradores do curso. ...
Cemitérios
Introdução O sistema Cemitérios gerencia as sepulturas, sepultados e os respectivos registros de concessão de túmulos nos cemitérios públicos da cidade. Acesso ao Cemitérios Na barra de endereços do navegador digite o link anexado abaixo ou clique no mesmo ...
COCTEL - Controle Centralizado da Telefonia
O sistema COCTEL – Controle Centralizado da Telefonia tem as funções de Controle dos Terminais da Prefeitura Municipal de Sorocaba, permite efetuar os fechamentos dos terminais, e manutenção dos Cadastros, como CEP, Órgão, Unidade.
PPLC - Plataforma de Planejamento de Licitações e Contratos
Apoiar os processos de planejamento de licitações e controle de contratos de acordo com a nova Lei de Licitações (Lei Federal 14133/2021)
Perguntas Frequentes
Tutoriais para utilização pelos servidores da PMS.
Rede Wi-Fi
Livro que aborda a rede sem fio.
Geral
Informações em comum e de de uso geral da CGTI,
Sistemas Próprios
Sistemas desenvolvidos e mantidos internamente.
Sistemas Terceiros e Legados
Sistemas criados por terceiros adquiridos pela prefeitura e mantidos pela SSIS.
Hardware (parte física de um computador)
Software (programas e aplicativos)
Usuários
Banco de Dados
Bases de Dados vinculadas a sistemas e controladas pela SSIS
Identidade Visual da CGTI
Informações e recursos para o uso correto da Identidade Visual da CGTI. Esta versão abrange o Design Gráfico e Digital (como o portal e suas ilustrações), não sendo abrangido a aplicação em sistemas Ultima atualização: 18/03/2026
PABX
Livro que aborda tópicos de configuração e utilização do sistema PABX
SIGAT
Instruções para a utilização do Sistema de Gestão de Atendimento Técnico - SIGAT
PABX VoIP
Livro que aborda tópicos de configuração e utilização do sistema PABX VoIP
Zorin
Tutoriais para auxiliar no uso do Zorin - Linux.
Telefonia
Quais as atribuições da Seção de Telefonia? Gestão, administração, serviços e manutenção de toda a Telefonia Fixa e Móvel da rede Municipal de Sorocaba.
GECON - Gestão de Contas de Consumo
Controle de contas de consumo de energia e água
Configuração Ramais Voip
Acesse pelo browser o endereço: - 172.16.1.200 - para configuração do SIP do Paço 3218- 6000 - 172.16.1.201 - para configuração do SIP do GCM 3224-8500 - 172.16.1.202 - para configuração do SIP SEDU 3218-5400 , pode aparecer uma tela dizendo que a conex...
Viaturas da CGTI
Instruções de Trabalho sobre a utilização, logística operacional e abastecimento dos veículos da CGTI SEI!: https://cidades.sei.sp.gov.br/sorocaba/sei/controlador.php?acao=procedimento_trabalhar&id_procedimento=1871843
Meu computador não liga, o que devo fazer?
Instruções de o que fazer quando seu computador não está ligando.
Protocolo Workflow & Siat
Protocolo Workflow: Recepção de expedientes na Prefeitura, acompanha a tramitação dos documentos físicos pelas unidades da prefeitura. SIAT: Gerencia as atividades relacionadas a tributação do município, cadastro mobiliário, imobiliário e dívida ativa. F...
Webmail
Tópicos relacionados ao Webmail.
GIP - Sistema de Gestão de Iluminação pública
auxiliar na gestão das ordens de serviço enviadas por munícipes sobre pontos que necessitam de atenção/reparo.
CEPA - Controle de Emendas Parlamentares
Cadastro de novos usuários no sistema CEPA e introdução ao sistema
Casa Nova Sorocaba
Capítulo dedicado às instruções de uso do Sistema Casa Nova Sorocaba
Portal da Prefeitura de Sorocaba.
CMS Wordpress que roda em servidor próprio
EPI - Controle de EPI's
Controle de entrega de EPI'S
PAS - Programa de Apoio ao Superendividado (PROCON)
Capítulo dedicado às instruções de uso do Sistema PAS, com o objetivo de proporcionar suporte eficaz a indivíduos que, devido a circunstâncias variadas, encontram-se sobrecarregados por dívidas financeiras.
Botão do Pânico
manual de instalação do Aplicativo (Botão do Pânico)
GIP - Encerramento de OS - Sistema de Gestão de Iluminação Pública
Sistema GIP- Encerramento de OS Introdução O sistema de GIP - Gestão de Iluminação Pública tem como principal função facilitar, o encerramento de Ordens de Serviços , conforme as seguintes etapas: É criada uma Tramitação de Encerramento São registrad...