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O sistema COCTEL – Controle Centralizado da Telefonia tem as funções de Controle dos Terminais da Prefeitura Municipal de Sorocaba, permite efetuar os fechamentos dos terminais, e manutenção dos Cadastros, como CEP, Órgão, Unidade.

Sistema SPM será utilizado para Cadastros Básicos, como Endereços e Gêneros, cadastro de Pessoas Protegidas, Agressores, Medidas Protetivas, Tokens de Dispositivos, Monitoramentos e Ocorrências.