Triagem Touch SGA
OBJETIVO
Esta instrução de trabalho tem por objetivo orientar na correta instalação do software SGA Touch em equipamentos que possuem tela touch para que os próprios munícipes retirem as suas senhas para aguardar atendimento nas unidades da Prefeitura de Sorocaba - SP.
REFERÊNCIAS CRUZADAS
Procedimentos
ATENDIMENTO AO USUÁRIO HELPDESK - SUPORTE
Instruções de trabalho
Definições
SGA - Sistema de Gerenciamento de Atendimentos: É um sistema de código aberto e licença livre utilizado pela Prefeitura de Sorocaba - SP para gerenciamento de filas em unidades que tem um grande volume de atendimento ao público como a Casa do Cidadão, assim automatizando e facilitando organização das filas de acordo com as necessidades da unidade.
INSTRUÇÃO
A instalação do servidor responsável por gerenciar o controle de atendimentos fica a cargo da seção de sistemas, cabendo a seção de suporte técnico a instalação dos equipamentos e o software para atendimento automatizado por telas touch.
Instalação
Acesse a pasta compartilhada "\\pms-insup03\Programas\SGA\Triagem Touch (Totem)".
Para acessar:
Windows 10: Clique em iniciar → Sistema do Windows → Executar, ou a combinação de teclas WINKEY + R.
Windows 7 ou anterior: Clique em iniciar → Executar, ou a combinação de teclas WIMKEY + R.