SIGEP WEB

MANUAL DO SISTEMA SIGEP WEB

 

Manual_do_Usuario_SigepWeb

1. Introdução

O SIGEP WEB é um sistema desenvolvido pelos Correios com a finalidade de facilitar e agilizar a preparação e gerenciamento das postagens de encomendas pelos clientes.

Por meios desse sistema, dentre outras funcionalidades, é possível gerar e imprimir listas de postagens, etiquetas de serviços e listas de destinatários.

Para facilitar a utilização desse aplicativo, neste documento estão disponíveis informações para instalação e configuração, em sistema operacional Windows, e orientações de utilização do SIGEP WEB.

2. Pré-requisitos para Utilização do Sistema

• Ser cliente com contrato;
• Ter acesso à internet;
• Equipamento com configuração mínima requerida:
  • • Pentium 233 MHz ou processador superior; 
    • 512 MB de Memória RAM – recomendado;
    • Placa de Vídeo de 1MB com 256 cores no mínimo;
    • Monitor colorido/mono com resolução mínima 800 x 600;
    • Mínimo de 120MB de espaço livre no Disco Rígido;
    • Microsoft Windows XP (ou superior) ou Linux.

3. Procedimentos para Download do Sistema

Para download do sistema, acessar o site dos Correios www.corporativo.correios.com.br e clicar no ícone “SIGEP WEB e áreas com restrição de entrega”.

Figura 01 -Pagina inicial correios "exemplo como acessar o SIGEP WEB

Em seguida, o usuário será direcionado para uma página de autenticação, conforme imagem que segue, onde deverá ser informado o código administrativo e a senha (8 primeiros números do CNPJ). Esses dados estão disponíveis no cartão de postagem do cliente.

Figura 02 - Informar Código administrador e senha

Figura 03 - Exemplo de como localizar a informação no Cartão de Postagem

Após a inserção dessas informações, na página seguinte, clicar na opção “SIGEP WEB Gerenciador de Postagens dos Correios”.

Figura 04 - Instrução para clicar no SIGEP WEB Gerenciador de Postagens dos Correios

Na próxima página, clicar no link “Baixar a Aplicação” para iniciar o download do sistema SIGEP WEB.

Figura 05 - Baixar a Aplicação

É recomendado criar uma pasta, de preferência no disco D: ou C: e salvar o arquivo compactado (sugestão de nome da pasta: SIGEPWEB). Em seguida executar o processo de extração do arquivo .zip.

Figura 06 - Winrar para arquivos " .ZIP "

4. Configuração do SIGEP WEB com o Banco de Dados Compartilhado

O cliente deverá identificar que tipo de banco de dados (local ou compartilhado) é mais adequado a sua necessidade. Caso seja banco de dados compartilhado, devem ser seguidas as orientações descritas a seguir. 

4.1 Baixar Banco de Dados:

Após clicar na opção “SIGEP WEB Gerenciador de Postagens dos Correios”, de acordo com procedimentos descritos no item 3 deste documento, clicar na opção “Baixar banco compartilhado” na página seguinte.

Figura 07 - Baixar banco compartilhado

Descompactar o arquivo, salvá-lo no servidor do banco de dados compartilhado e criar rotina de inicialização automática do "Sigepbanco" no servidor.

ATENÇÃO

ATENÇÃO!

Ao executar a rotina de inicialização automática do sigepbanco, fazer a edição do
arquivo iniciarBanco.cmd, conforme abaixo:

De:

@echo Iniciando banco...
jre\bin\java -jar derbyrun.jar server start -p 1527 -h 0.0.0.0

Para:

@echo Iniciando banco...
jre\bin\javaw -jar derbyrun.jar server start -p 1527 -h 0.0.0.0

ATENÇÃO!

Em alguns casos, será necessário criar exceção no firewall do servidor para o
aplicativo não ser bloqueado.

4.2 Configuração do SigepClient

Para configurar os microcomputadores que acessarão o banco de dados compartilhado, abrir a pasta sigepcliente e deletar a subpasta banco.

ATENÇÃO!

Este procedimento é importante para evitar que se utilize o banco local por engano.

Figura 08 - Pasta banco

Executar o sistema clicando no arquivo iniciarSigep.
A seguinte mensagem de erro de acesso ao banco de dados será mostrada pelo sistema:

Figura 09 - Mensagem de erro no acesso a base de dados do Sigep

Clicar em “OK”. Em seguida, será disponibilizada a tela de configuração do aplicativo SIGEP WEB.

No campo IP, substituir o conteúdo “localhost” pelo HOSTNAME ou IP do servidor do banco de dados compartilhado (pasta sigepBanco).

Figura 10 - tela de configuração do aplicativo SIGEP WEB.

Clicar no botão salvar e iniciar o SIGEPWEB novamente (arquivo iniciarSigep).

Caso retorne a mesma tela de erro no acesso ao banco de dados, certifique-se de que o
Sigepbanco está iniciado no servidor e se o caminho (HOSTNAME ou IP) está correto.

Clicar no botão salvar e iniciar o SIGEPWEB novamente (arquivo iniciarSigep).

Se o mesmo erro aparecer, quer dizer que o firewall do servidor está bloqueando a conexão.
Neste caso, criar uma exceção no firewall para a porta 1527.

Após as configurações realizadas no primeiro equipamento, copiar a pasta Sigepclient e
colar nos demais microcomputadores.

5. Execução do Sistema

Para executar o SIGEP WEB, abrir a pasta sigepclient e executar, no Windows, o arquivo “iniciarSigep.cmd” ou, no Linux, o arquivo “sigep.jar”. 

ATENÇÃO! 

O arquivo “iniciarSigep.cmd” pode ser enviado para a área de trabalho (atalho) para facilitar a inicialização do sistema. Para isso, clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo “iniciarSigep.cmd”, em seguida posicionar o cursor em “Enviar Para”
e clicar na opção “Área de Trabalho (criar atalho)”.

Figura 11 - Arquivo “iniciarSigep.cmd” pode ser enviado para a área de trabalho (atalho)

Após executar o arquivo “iniciarSigep.cmd” ou “sigep.jar”, aguardar a o sistema carregar a tela de login.

Figura 12 - “iniciarSigep.cmd” ou “sigep.jar”

Na tela de login, preencher as seguintes informações:

Usuário: correios (Letra minúscula)
Senha: 123456

6. Configurações

É necessário conferir se o sistema está fazendo a conexão com o servidor dos Correios.

Com o aplicativo aberto, entrar no menu Configurações >> Sistema e verificar se o “Endereço WSDL” e o “Endereço de Atualização” estão corretos, conforme a seguir:

Figura 13 - menu Configurações >> Sistema

Endereço WSDL:
https://apps.correios.com.br/SigepMasterJPA/AtendeClienteService/AtendeCliente?wsdl

Endereço de Atualização:
http://apps.correios.com.br/sigep/update/

Se as configurações estiverem corretas, fechar tela de configurações clicando na opção “Cancelar” e efetuar o teste de conexão com o servidor dos Correios, clicando em “Configurações” >> “Testar Conexão”.

Figura 14 - “Configurações” >> “Testar Conexão

Sendo a resposta: “Conexão Realizada com Sucesso”, seu sistema está configurado e preparado para ser usado.

Figura 15 - Conexão Realizada com Sucesso

Caso retorne mensagem de erro, verificar se está com acesso à internet ou se a rede possui autenticação via Proxy.

Figura 16 - Mensagem de erro de conexão

Caso a rede utilize proxy para acesso à internet, é preciso ativá-lo na tela de “Configurações do Sistema”, para possibilitar a conexão com o SIGEP WEB.

Acessar o menu Configurações >> Sistema, nos campos correspondentes a Proxy, marque a opção “Ativar” e preencha conforme as configurações de rede da empresa.

Figura 17 - menu Configurações >> Sistema, nos campos correspondentes a Proxy

ATENÇÃO! 

Dependendo da forma de autenticação de Proxy, não é necessário preencher os campos Usuário e Senha da tela “Configurações Sigep Cliente”.

Após ajustar as configurações, escolher a opção “Salvar”. O aplicativo solicitará a reinicialização do sistema, escolher a opção “Sim”.

Se as configurações de Proxy estiverem corretas, e mesmo assim. o sistema estiver sem conexão, será necessário criar regra no firewall do Servidor de Proxy para o endereço
abaixo:

Hostname: apps.correios.com.br

ATENÇÃO!

Importante que a regra não tenha restrição de acesso para o endereço acima.

7. Atualização de Versão

O sistema será atualizado automaticamente quando surgir nova versão. Além dessa atualização automática, o usuário poderá executar a atualização no menu “Processos” opção “Atualizar Sigep”.

Figura 18 - Usuário poderá executar a atualização no menu “Processos” opção “Atualizar Sigep”.

ATENÇÃO!

Após finalizada a baixa do arquivo de atualização, conforme imagem anterior, o SIGEP WEB será reiniciado automaticamente para a nova versão.

Caso a atualização não ocorra de forma automática, será necessário verificar se há
restrição na rede para download no hostname dos Correios.

8. Contrato e Cartão de postagem

8.1 Cadastramento do Contrato e do Cartão de postagem

Na tela do SIGEP WEB, clicar em “Cadastro” e depois em “Atualizar Cartão de Postagem”.

Figura 19 - Tela "Atualizar Cartão de Postagem"

Preencher com o número do contrato, o número do cartão e clicar em “Atualizar”.

O sistema pedirá o “Login do Sigep Master”. O login (usuário) e a senha são fornecidos ao cliente, mediante solicitação por carta ao representante comercial dos Correios. O login e a senha não poderão ser alterados. Na digitação do usuário (login) e senha (tela a seguir), observar a diferença entre caracteres maiúsculos e minúsculos.

Figura 20 - Tela de Login SIGEP

ATENÇÃO!

O SIGEP WEB permite cadastrar o cartão de postagem desde que o CNPJ do respectivo contrato, constante no cartão, esteja vinculado ao login do usuário no sistema de segurança dos Correios (JSEGUI). Caso encontre dificuldade na atualização do cartão, o cliente deverá entrar em contato com o representante comercial dos Correios.

Após a finalização aparecerá a seguinte mensagem:

Figura 21 -  Atualização realizada com sucesso

Caso possua mais de um cartão de postagem, todos eles poderão ser inseridos no sistema, repetindo o processo anterior. Nesse caso, não será mais solicitada autenticação no “Login do Sigep Master”, a menos que o sistema seja finalizado/reinicializado.

8.2 Exclusão do Cartão de Postagem

Caso haja no sistema um cartão de postagem que já foi cancelado, ou não está mais sendo utilizado, é possível excluí-lo na opção “Cadastros” “Cartão de Postagem”. Selecionar o cartão de postagem a ser excluído e clicar no botão “Excluir Cartão Postagem”.

Figura 22 - “Cadastros” “Cartão de Postagem”. Selecionar o cartão de postagem a ser excluído.

ATENÇÃO!