Como abrir um chamado para o suporte da Prefeitura?

OBJETIVO

Aqui vamos orientar o usuário a fazer uma abertura de chamado para o suporte, redes, telefonia e sistemas.

Informações importantes a serem colocadas no e-mail para a abertura do chamado

Para efetuar uma abertura com êxito é necessário inserir suas informações corretamente. Aqui iremos mostrar as informações necessárias e dar exemplo de um e-mail escrito corretamente.

Informações do usuário:

Número do Patrimônio;
Nome da Unidade e Setor em que está;
Nome do Responsável pelo Setor;
Telefone para Contato;
Breve descrição do problema identificado.

Exemplo de um e-mail para abertura de chamado

Resolução do problema

Quando ocorrer o bloqueio da conta de usuário, entre em contato com a equipe de redes da Prefeitura pelo telefone (15) 3238-2190 para que possa ser realizado este desbloqueio.