Conta bloqueada, e agora?

OBJETIVO

Nesta página vamos orientar os usuários os procedimentos de quando sua conta é bloqueada. 

Ações que levam ao bloqueio de conta

Aqui vamos listar ações que levam ao bloqueio de usuário:

1- Tentativa e erro de senha do usuário. Quando o usuário tenta varias vezes inserir uma senha errada nos meios de autenticação de de usuário, como: Webmail, login e computadores, VPN, etc.

2- Assim como a tentativa de inserção de senhas errada, inserir seu usuário incorretamente também pode levar ao bloqueio de sua conta.

3- Se o usuário utiliza o e-mail no celular e trocou a senha do mesmo, lembre-se de atualizar a senha salva do seu aplicativo de celular para a nova senha definida no computador, para que isso não bloqueie sua conta de usuário.

Resolução do problema

Quando ocorrer o bloqueio da conta de usuário entrar em contato com a equipe de redes da prefeitura para que possa ser feito o desbloqueio do seu usuário. Para isso entre em contato no telefone: 3238-2190 e informar que sua conta se encontra bloqueada e os mesmos efetuaram o desbloqueio.