Arquivo

OBJETIVO

Orientar servidores e estagiários sobre a aba de arquivosArquivo do SIGAT. 

Definições

SIGAT – Sistema Geral de Atendimentos desenvolvido pela prefeituraPrefeitura municipalMunicipal de Sorocaba Sorocaba/SP.

Acessando a aba de arquivosArquivo do SIGAT

Todos os chamados encerrados são enviados para a aba de arquivos,Arquivo, servindoa qual funciona como um histórico de todosatendimentos chamados atendidosregistrados no sistema. Os arquivos podem ser acessados através da aba "Arquivo", localizada ao lado da aba de "Chamados".

Figura 1 – Aba de arquivoArquivo no SIGAT

Figura 2 – Aba Comunicação no SIGAT, informando o encerramento do chamado

 

Figura 3 – Aba Histórico no SIGAT, também informando o encerramento do chamadochamado. Esta registra todas as ações realizadas durante o atendimento, incluindo o momento de seu encerramento.