Arquivo

OBJETIVO

Orientar servidores e estagiários sobre a aba Arquivo do SIGAT. 

Definições

SIGAT – Sistema Geral de Atendimentos desenvolvido pela Prefeitura Municipal de Sorocaba/SP.

Acessando a aba Arquivo do SIGAT

Todos os chamados encerrados são enviados para a aba de Arquivo, a qual funciona como um histórico de atendimentos registrados no sistema. Os arquivos podem ser acessados através da aba "Arquivo", localizada ao lado da aba de "Chamados".

Figura 1 – Aba Arquivo no SIGAT

Figura 2 – Aba Comunicação no SIGAT, informando o encerramento do chamado

Figura 3 – Aba Histórico no SIGAT, também informando o encerramento do chamado. Esta registra todas as ações realizadas durante o atendimento, incluindo o momento de seu encerramento