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Apresentação da interface e abertura de chamado
OBJETIVO Orientar servidores e estagiários sobre os procedimentos de padronização de chamados na triagem do SIGAT para garantir que todas as informações necessárias estejam corretas na criação dos chamados. Definições SIGAT – Sistema de Gestão de Atendime...
Atendimentos a chamados
Descrição
OBJETIVO Orientar servidores e estagiários da Prefeitura de Sorocaba quanto ao funcionamento e à correta utilização do sistema PABX, visando garantir a organização, o controle e a eficiência da comunicação telefônica interna e externa entre os setores munici...
Descrição
OBJETIVO Orientar servidores e estagiários da Prefeitura de Sorocaba quanto às funcionalidades e à utilização do sistema PABX VoIP, visando à melhoria da comunicação telefônica, com utilização da rede de dados institucional. Definições O PABX VoIP (Private ...
Arquivo
OBJETIVO Orientar servidores e estagiários sobre a aba Arquivo do SIGAT. Definições SIGAT – Sistema Geral de Atendimentos desenvolvido pela Prefeitura Municipal de Sorocaba/SP. Acessando a aba Arquivo do SIGAT Todos os chamados encerrados são enviados pa...