Secretarias

OBJETIVO

Orientar servidores e estagiários para a utilização da aba de secretarias do SIGAT, que permite criar e editar secretarias associadas a locais utilizados nos chamados do SIGAT.

Definições

SIGAT – Sistema de gestão de atendimento técnico desenvolvido pela prefeitura municipal de Sorocaba SP.

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Utilização das secretarias

Esta aba permite a criação e edição de secretarias, as quais representam os diversos setores que são atendidos pela equipe de suporte técnico em chamados. Secretarias são associadas aos chamados através dos locais, como foi mostrado anteriormente na pagina de "Locais".

Criação de secretarias

Por padrão, o SIGAT mostra os campos de preenchimento no modo pesquisa. Para criar uma secretaria será preciso clicar no botão de adicionar no canto superior direito da tabela para alterar para o modo de criação.

Figura 1 - Alterar para criação de secretaria

Em seguida, os campos deverão ser preenchidos com o nome da secretaria e a sigla. Depois, será preciso clicar no botão de adicionar novamente para concluir o processo de criação da secretaria. 

Figura 2 - Criação de secretaria

Pesquisa de secretarias

Para voltar no modo de pesquisa, clique na lupa acima do botão de adicionar. Agora é possível pesquisar pelo nome, sigla e status (se está ativa ou não). Aperte ENTER ou clique no ícone da lupa para realizar a pesquisa, levando em consideração que a utilização de letras maiúsculas ou minúsculas não importa para a pesquisa no nome (case insensitive), porém importa para a pesquisa da sigla (case sensitive). A tabela também mantem registros das datas de criação e alteração de cada secretaria. Também é possível ordenar cada coluna por ordem alfabética ao clicar nos nomes das colunas da tabela.

Clique no ícone ao lado da lupa para limpar o filtro de pesquisa.

Figura 3 - Pesquisa de secretaria

Edição de secretaria

Para alterar as configurações de uma secretaria, clique no ícone de edição (lápis) localizado na direita da linha da secretaria ou simplesmente clique em qualquer local na linha da secretaria, e em seguida altere os campos desejados. Neste momento também é possível desativar ou ativar uma secretaria, porém não é possível remover uma secretaria do sistema. As alterações podem ser confirmadas ou canceladas pelos botões localizados na direita da linha da secretaria sendo editada.

Figura 4 - Edição de secretaria

Assim, estão concluídas as instruções relacionadas a criação e edição de secretarias pelo SIGAT.