SIGAT
Instruções para a utilização do Sistema de gestão de atendimento técnico - SIGAT.
Introdução ao sistema
Introdução básica do SIGAT destacando os elementos principais da interface e as suas utilidades.
Triagem
Padronização dos serviços de Atendimento Remoto, visando a eficácia do atendimento aos usuários d...
Chamados
Instruções para realizar interações com os chamados do SIGAT
Remessa de inservíveis
Orientar servidores e estagiários para a utilização das interfaces de remessa de inservíveis do S...
Administração
Orientar servidores e estagiários para a utilização das interfaces e ferramentas de administração...
Log de eventos
OBJETIVO Orientar servidores e estagiários para a utilização do log de eventos do SIGAT, permiti...
Usuários
OBJETIVO Orientar servidores e estagiários para a utilização da aba de usuários no SIGAT, permit...
Modelos de mensagem
OBJETIVO Orientar servidores e estagiários para a utilização da aba de modelos de mensagem do SI...
Locais
OBJETIVO Orientar servidores e estagiários para a utilização da aba de locais do SIGAT, que perm...
Secretarias
OBJETIVO Orientar servidores e estagiários para a utilização da aba de secretarias do SIGAT, que...
Serviços
OBJETIVO Orientar servidores e estagiários para a utilização da aba de serviços do SIGAT, que pe...
Bancadas
OBJETIVO Orientar servidores e estagiários para a utilização da aba de bancadas do SIGAT, que pe...